【孫建】快遞企業(yè)電商物流服務(wù)提升與創(chuàng)新

    大家下午好，
    上海圓通新龍電子商務(wù)公司，對(duì)在座的各位都可能比較陌生一個(gè)名字，但是我可以給大家介紹我們另外一家兄弟公司，就是圓通速遞這個(gè)公司大家就可能會(huì)比較熟悉一些。
    在開(kāi)始我的這個(gè)報(bào)告之前，我先給大家介紹一下，我們?yōu)槭裁磿?huì)做圓通新龍電子有限公司，去年有一個(gè)話題炒得很熱就是跨界的話題。
    去年很多快遞公司都跨界去做了電子商務(wù)，我們一些電商的平臺(tái)跨界來(lái)做速遞，包括我們最近的聯(lián)想，也要投資做一家快遞公司，所以跨界是一個(gè)常態(tài)的話題，在這里我也和大家正式宣布，我們也要跨界了我們也要去做電子商務(wù)，但我們會(huì)不去做什么買貨、賣貨，我們要以電商服務(wù)為切入點(diǎn)來(lái)提供服務(wù)，介入到這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，我們是希望我們可以提供一站式的電商服務(wù)，來(lái)幫助我們的企業(yè)、幫助我們的電商合作伙伴能有更好的發(fā)展。
    我們的主要服務(wù)內(nèi)容，包含了新龍直銷平臺(tái)，我們會(huì)有一個(gè)類似于廣告的平臺(tái)，幫助廣大的企業(yè)客戶進(jìn)行尾貨的傾銷。
    第二我們會(huì)幫客戶去做一些代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)，這個(gè)代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)會(huì)在天貓、京東，其它的一些電商平臺(tái)上去做。
    另外一點(diǎn)就是我們大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，大家都知道我們做快遞出身，所以我們積累了大量的客戶數(shù)據(jù)，然后通過(guò)這些數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行分析，我們可以知道每一個(gè)客戶通過(guò)都會(huì)買什么樣的東西，我們可以去做一些精準(zhǔn)的營(yíng)銷來(lái)幫助我們的客戶。
    最后，我們會(huì)做倉(cāng)配一體，因?yàn)榻裉焓请娚涛锪鞔髸?huì)，所以其它的內(nèi)容各位如果有興趣，就可以登陸我們的官網(wǎng)自己瀏覽，所以我今天報(bào)告的主題會(huì)側(cè)重于倉(cāng)配一體。
    倉(cāng)配一體從我們的分析來(lái)看，我們認(rèn)為是在未來(lái)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，我們會(huì)進(jìn)一步降低整個(gè)電商的物流成本，大家都知道中國(guó)的電商發(fā)展并不是特別健康，是靠低價(jià)、額外的很多服務(wù)，來(lái)抓回頭客。之前電商的客戶交物流成本最簡(jiǎn)單的方式，就是去壓低快遞的價(jià)格，我們的快遞公司同產(chǎn)也會(huì)讓利，因?yàn)槲覀兊母?jìng)爭(zhēng)比較激烈。
    但我可以坦白的告訴我們?cè)谧母魑唬@個(gè)空間已經(jīng)非常的有限，已經(jīng)不可能再把價(jià)格壓下去了，這個(gè)時(shí)候怎么辦？對(duì)這些電商的企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本，應(yīng)該是從倉(cāng)和配這條配送的供應(yīng)鏈來(lái)看?？纯次覀兡懿荒芙档驼w的運(yùn)營(yíng)成本，做倉(cāng)配一體其實(shí)有兩種主要的模式。
    第一種模式叫做區(qū)域大倉(cāng)貨，是全國(guó)性的大倉(cāng)加配送，這方面最典型的就是亞馬遜，他們?cè)诿绹?guó)會(huì)有幾個(gè)大的倉(cāng)庫(kù)，這種模式的前提是什么？前提是必須要有一個(gè)穩(wěn)定的訂單來(lái)源。這種區(qū)域大倉(cāng)加全國(guó)性的配送，只有當(dāng)你的企業(yè)擁有了大量穩(wěn)定的訂單，才能夠把倉(cāng)內(nèi)的所有操作成本攤平，然后把多余的面積分享出來(lái)供給第三方使用，同時(shí)可以找很好的配送伙伴，以極其低廉的價(jià)格來(lái)進(jìn)行配送。
    第二種模式，應(yīng)該是高密度的中小型倉(cāng)庫(kù)加配送，這種倉(cāng)庫(kù)可能不會(huì)產(chǎn)生訂單，但因?yàn)檫@種倉(cāng)庫(kù)的密度比較小，所以我一定要掌握整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的配送資源，這點(diǎn)是快遞公司可以做到的方面。做著重模式有一個(gè)先決的條件，就是你是否具有電商的DNA，區(qū)別的時(shí)候市場(chǎng)上有一個(gè)話題炒得非常熱，就是易購(gòu)、京東能否成功。
    大家對(duì)蘇寧易購(gòu)最大的置疑，是因?yàn)樘K寧易購(gòu)沒(méi)有電商的DNA，因?yàn)樗姆磻?yīng)太慢，它是按照完全傳統(tǒng)的模式在走整個(gè)電商模式，這是不切合實(shí)際的方式。
    所以從圓通的角度來(lái)看，我們覺(jué)得倉(cāng)配一體是未來(lái)的趨勢(shì)，電商我們也必須去做，而我們只是會(huì)做電商的服務(wù)，但我們要獨(dú)立了成為公司，這家公司要站在電商的角度，反過(guò)來(lái)去要求速遞做怎樣的一個(gè)調(diào)整，就是我們這幫人，一定要具備好電商的DNA，這樣我們才可以把這件事做好。
    在圓通新龍的系統(tǒng)體系當(dāng)中，我們有三個(gè)層級(jí)，最頂層的一個(gè)層級(jí)我們叫做快進(jìn)快出的倉(cāng)庫(kù)，這些倉(cāng)庫(kù)其實(shí)是做電商的活動(dòng)單。像陶總的酒仙網(wǎng)，如果來(lái)了一個(gè)大的活動(dòng)，不一定能出這些貨，還有像一些服裝的團(tuán)購(gòu)聚劃算以后，一天當(dāng)中要出幾萬(wàn)單，這個(gè)時(shí)候出單的壓力會(huì)非常大。這個(gè)時(shí)候他們就可以委托到我們的快進(jìn)快出，或者是我們叫做活動(dòng)單的倉(cāng)庫(kù)當(dāng)中。這種倉(cāng)庫(kù)的要求并不是很高，只要有人幫我們進(jìn)行包裝，及時(shí)把這個(gè)快遞發(fā)出就可以了。
    第二種，我們會(huì)做電商的常規(guī)倉(cāng)和快進(jìn)快出，這一類倉(cāng)庫(kù)主要有新龍自己投入，剛才講的第一類倉(cāng)庫(kù)我們會(huì)找圓通的分公司來(lái)承擔(dān)。
    最后一類我們叫做常規(guī)倉(cāng)庫(kù)，就比如說(shuō)假設(shè)我們會(huì)和銀泰合作，銀泰和酒仙合作，這樣他們的整個(gè)大倉(cāng)就可以放到我們這里，我們只為1—2個(gè)客戶服務(wù)來(lái)定制他們的倉(cāng)庫(kù)。